市場(chǎng)調(diào)查的方法大致可以分為四大類，27種方法。
①詢問(wèn)法:以詢問(wèn)的方式，搜集市場(chǎng)信息資料的方法稱為詢問(wèn)法。這種類型的方法在運(yùn)作過(guò)程個(gè)需要制訂嚴(yán)密的計(jì)劃。它包括集體詢問(wèn)法、家庭走訪詢問(wèn)法、自由詢問(wèn)法、情緒詢問(wèn)法、電話詢問(wèn)法、個(gè)別詢問(wèn)法、直接詢問(wèn)法、通訊詢問(wèn)法八種方法。從運(yùn)作形式來(lái)看，它們又可分為直接和間接兩大類型。直接的詢問(wèn)調(diào)查方法具有真實(shí)性、直觀性、靈活性及啟發(fā)性的優(yōu)點(diǎn)，往往在調(diào)查過(guò)程中可以根據(jù)實(shí)際情況，將調(diào)查內(nèi)容展開和深人，獲得較為豐富的信息資料，而間接的詢問(wèn)調(diào)查法貝lJ具有費(fèi)用低、思考比較充分的優(yōu)點(diǎn)，但是由于一些調(diào)查者對(duì)調(diào)查內(nèi)容不感興趣，所以回收率較低，不利于開展和深人。
②表格法:利用事先制訂的表格問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查的方法稱之為表格法。它包括階段式問(wèn)卷法、全面問(wèn)卷法、典型問(wèn)卷法、選擇式問(wèn)卷法四種方法，這幾種方法在運(yùn)作時(shí)可以通用?？梢杂锰顚憜?wèn)卷的形式，也可以通過(guò)郵寄來(lái)進(jìn)行。其優(yōu)點(diǎn)在于能夠得到一定量的信息積累，所涉及的范圍也比較廣泛。缺點(diǎn)貝lJ是問(wèn)卷的內(nèi)容與形式通常較為簡(jiǎn)潔，所以調(diào)查的程度不夠深人。
③觀察法:是以調(diào)查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或?qū)嵨镞M(jìn)行調(diào)查分析的方法。它包括直接觀察法、間接觀察法、長(zhǎng)期觀察法、短期觀察法、專家調(diào)查法、影視觀察法六種方法，這種方法無(wú)論調(diào)查人員的身份如何，都會(huì)出現(xiàn)客觀性強(qiáng)的問(wèn)題，因此需要選擇專業(yè)素質(zhì)與能力比較強(qiáng)的人員或?qū)＜疫M(jìn)行這項(xiàng)工作.并在調(diào)查結(jié)果的分析過(guò)程中，考慮到這種因素。
④實(shí)驗(yàn)法:是在限制的給定條件下通過(guò)小規(guī)模的推銷實(shí)驗(yàn)，來(lái)了解市場(chǎng)反映的方法。它包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查法、抽樣調(diào)查法、跟蹤調(diào)查法、樣品調(diào)查法、對(duì)比調(diào)查法、資料分析法六種方法。這六種方法特別適合于新產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)驗(yàn)和試用、試銷實(shí)驗(yàn)。其優(yōu)點(diǎn)在于典型性調(diào)查內(nèi)容可以得到直接反饋，對(duì)設(shè)計(jì)定位有所幫助，缺點(diǎn)則是范圍較小，容易忽略潛在市場(chǎng)的開發(fā)。
雖然我們列舉了以上六種調(diào)查方法，但是隨著調(diào)查手段和工具的更新、拓展，會(huì)有更加完善而豐富的方法出現(xiàn)，比如說(shuō)電子計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容，整理調(diào)查結(jié)果，選擇調(diào)查對(duì)象等等，可以使市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)論更為客觀真實(shí)。另外，以上列舉的調(diào)查方法不是孤立存在的，它們之間相輔相成，可以交叉使用，根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容，合理搭配、靈活運(yùn)用。
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