雖然消費(fèi)者購買的是產(chǎn)品，但其實(shí)最先接觸的是產(chǎn)品的包裝，且通過對包裝的接觸、了解，來掌握產(chǎn)品的信息，從而影響其對產(chǎn)品的購買決策，鑒于產(chǎn)品包裝對消費(fèi)者的認(rèn)知過程影響有這么大的影響，我們就需要來了解一下產(chǎn)品包裝是如何影響人們的認(rèn)知過程的。
消費(fèi)者的認(rèn)知過程一般是由注意、感知、記憶、聯(lián)想、思維等幾種心理活動的過程，尤其是現(xiàn)在市場上，商品極其豐富、琳瑯滿目，消費(fèi)者通常第一眼看到的就是產(chǎn)品的包裝，但顧客又不是所有產(chǎn)品都會駐足瀏覽，只有注意到那些感興趣、有需要的產(chǎn)品，才會進(jìn)一步的去仔細(xì)觀察和詢問，因此，產(chǎn)品及其包裝一定要新穎獨(dú)特，這樣才能吸引到消費(fèi)者。
再通過五官的感覺獲取商品的基本信息，形成對商品個別屬性的反映，形成對商品的感覺，因此要把商品的形狀、顏色、成份構(gòu)成恰如其分地印制、表現(xiàn)在商品包裝上，使消費(fèi)者一目了然，讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊，消費(fèi)者為之怦然心動，感覺這個產(chǎn)品就是為我而設(shè)計的。
而隨著人們感覺的不斷深入，會進(jìn)一步對各種感覺材料進(jìn)行分析、綜合，便形成消費(fèi)者對商品整體特性的反映，進(jìn)一步形成知覺，因此需要包裝的設(shè)計要盡可能的將與商品相關(guān)的各種信息展示出來，傳遞給想要了解的消費(fèi)者。
記憶和聯(lián)想是消費(fèi)者對于所感知的商品的反映，并產(chǎn)生了心理現(xiàn)象，尤其是那些精美的包裝設(shè)計都給消費(fèi)者留下非常深刻的印象，并經(jīng)過包裝無聲的廣告宣傳下，消費(fèi)者購買的商品確實(shí)如包裝所表述的一樣，買到了稱心如意的商品，那么以后消費(fèi)者只要看到同樣或類似的包裝，就會產(chǎn)生一種親近感、信任感，這種類型包裝的商品，就會不知不覺成為消費(fèi)者的首選。
最后，在注意、感知、直覺、記憶、聯(lián)想的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者會做出進(jìn)一步的思維，決定是否進(jìn)行商品的購買，這個步驟是前期各種認(rèn)知過程的積累，如果包裝能夠給消費(fèi)者留下好的印象，消費(fèi)者就會進(jìn)行購買的活動，反之則不會購買。
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